Sisältö
- Alusta joka käsittää asiakkaita
- Bonukset sekä kampanjat
- Maksuvaihtoehdot että tietoturva
- Pelikirjastomme parhaat puolet
- Asiakastuki että tuki
Pelialusta mikä ymmärtää käyttäjiä
Olemme rakentaneet virallinen sivusto ympäristömme vastaamaan modernin käyttäjän toiveisiin. Tekninen toteutuksemme perustuu HTML5-pohjaiseen rakenteeseen, mikä takaa vaivattoman käytön kaikentyyppisillä päätelaitteilla vailla ylimääräisiä asennuksia. Asiakkaamme arvostavat erityisesti sitäkin, että vaihtaminen koneelta mobiililaitteelle sujuu keskeytyksettä sekä pelisessiot pysyvät itsestään.
Ympäristön kehityksessä olemme keskittyneet intuitiiviseen käyttöliittymään, joka vaivattomasti johdattaa sekä tulokkaat kuin konkarit asiakkaat ripeästi haluamiensa peliohjelmien luo. Hakutoimintomme pitää sisällään monipuoliset rajaukset, joilla pelit löytyvät toimittajan, teeman, vaihtelun tai bonuspiirteiden perusteella.
Tekninen järjestelmämme
Palvelintemme sijaintipaikat on huolella säädetty eurooppalaisten markkinoille, mikä näkyy nopeana sivujen latauksena ja reagointina. Hyödynnämme sisällönjakelujärjestelmää (CDN), joka varmistaa että sisältö siirtyy tehokkaasti välittämättä asiakkaan fyysisestä lokaatiosta. Tavanomainen latauksemme on alle pari sekuntiin, joka asettuu merkittävästi toimialan standardia edullisempi.
| Mobiiliystävällisyys | Responsiivinen HTML5-toteutus | Pelaa mihin ja milloin haluat |
| Ripeät latausajat | CDN-verkko läpi Euroopan | Ei odottelua, pikainen pelaaminen |
| Automaattitallennus | Pelisessiot pysyvät laitteesta välittämättä | Jatka siitä missä lopetit |
| Valuuttatuki | Yli 15 eri valuuttavaihtoehtoa | Toimi mieluisassa rahayksikössäsi |
Bonukset ja kampanjat
Bonusjärjestelmämme rakentuu oikeudenmukaisen toiminnan periaatteelle. Kierrätysvaatimuksemme ovat läpinäkyviä sekä ymmärrettävästi esitettyjä jokaisen promootion kohdalla. Asiakkaamme näkevät täsmällisesti mitä sääntöjä jokaiseen kampanjaan liittyy jo ennen että hyväksyvät tarjouksen.
Kanta-asiakasohjelma
Kanta-asiakasjärjestelmässämme yksittäinen käyttämäsi raha kartuttaa bonuspisteitä, jotka sitten voi lunastaa käteiseksi taikka bonuksiksi. Ohjelma muodostuu 6 tasosta, joista jokaisella on omat hyötynsä:
- Nopeutetut kotiutukset ylemmillä VIP-tasoilla, milloin rahat tilillesi peräti parin tuntia sisällä
- Henkilökohtainen VIP-isäntä Diamond-tasolta lähtien kattamassa kaikenlaiset tarpeesi
- Yksinoikeudelliset kilpailut sekä tapahtumat, joissa pääsy vain uskollisuusohjelman jäsenillä
- Syntäribonukset sekä räätälöidyt edut perustuen suosikkeihisi
Maksutavat ja tietoturva
Maksutapahtumien turvallisuus on toiminnallemme tärkein prioriteetti. Sovellamme 256-bittistä SSL-salausta kaikenlaisessa tiedonsiirrossa, joka tarjoaa finanssitason turvallisuutta. Kaikki maksutiedot pidetään PCI DSS -standardien mukaisesti, joka asettuu korttitoimialan tiukin turvanormi.
| Suora pankkisiirto | 20€ / 10,000€ | 20€ / 20,000€ | 1-3 arkipäivää |
| Trustly | 10€ / 5,000€ | 10€ / 10,000€ | Välitön / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ / 5,000€ | 10€ / 5,000€ | Heti / 1-5 työpäivää |
| Digitaaliset valuutat | 50€ / 50,000€ | 50€ / 50,000€ | Instant / 1-2h |
| E-lompakot | 10€ / 5,000€ | 10€ / 10,000€ | Välitön / 0-12h |
Hallittu toiminta konkreettisesti
Täällä HighFly-kasinolla turvallinen peli ei ole vain ainoastaan fraasi vaan todellakin konkreettisia tekoja. Pelaajamme voivat luoda vuorokausi-, viikoittaisia sekä kuukausitason talletusrajoja, jotka tulevat käyttöön välittömästi. Tämän lisäksi järjestämme itsesulkutyökalun, joka antaa luvan pelaajatilin estämisen tilapäisesti taikka lopullisesti.
Yhdessä maailmanlaajuisten tukiorganisaatioiden kanssa järjestämme asiakkaillemme tien ammattimaiseen apuun. Alustamme tunnistaa myös vaarallisten pelikuvioiden signaaleja sekä välittää automatisoituja huolenaiheviestejä, kun pelaamisessa nähdään epätavallisia vaihteluja.
Pelikirjastomme edut
Pelitarjontamme pitää sisällään yli 3,500 peliohjelmaa yli 80 erilaisen pelintarjoajalta. Kumppaneinamme ovat alan eturivin toimijat, jotka yhdessä tuottavat sekä klassisia hittejä sekä innovatiivisia tuoreuksia. Laajennämme valikoimaamme viikon välein, jolloin asiakkaamme löytävät varmasti säännöllisesti raikasta peliä.
Vahvuutemme live-kasinossa
Live-kasinotarjontamme kohoaa eduksemme yhtä lailla pelipöytien määrällä että eksklusiivisuudella. Meillä on suomenkielisiä jakajia käytössä ympäri vuorokauden, joka rakentaa autenttisen kasinotunnelman myös kotisohvalla pelattaessa. Panos-rajat liikkuvat vain muutamasta euroista tuhansiin, mikä tarkoittaa että tarjoamme pelimahdollisuuksia kaikenlaisille pelaajille taloudellisesta tilanteesta riippumatta.
- Ainutlaatuiset VIP-pöydät paremmilla limiiteillä että vauhdikkaammalla pelinopeudella
- Suomenkieliset dealerit kaikkina vuorokaudenajan hetkinä luomassa ainutlaatuista tunnelmaa
- Erityispöydät merkittyinä HighFly-kasinolle, joita ei ei missään löydä muualta
- Monipeliharjoittelijaominaisuus, mikä antaa luvan useiden pöydän pelaamisen samanaikaisesti
Fakta: Maltalainen pelilisenssiviranomainen MGA (Malta Gaming Authority) vaatii jokaista lisenssinsä saaneita kasinoita ylläpitämään pelaajien rahat omilla tileillä säilytettynä, täysin erossa organisaation käyttö- varoista. Tämä asia tarkoittaa sitä, kuinka HighFly-kasinolla asiakkaiden talletukset ovat täysin turvassa myöskin epätodennäköisen vararikon sattuessa.
Asiakaspalvelu ja apu
Tukipalvelumme on tavoitettavissa läpi vuorokauden ajan suomeksi live-chatin, emailin että puheluyhteyden välityksellä. Vasteaikamme live-chatissa on yleensä ainoastaan 60 sekunnin, ja tähtäämme ratkaisemaan kaikenlaiset yhteydenottoja jo ensimmäisellä kontaktikerralla vailla ylimääräistä siirtelyä osastolta toiseen.
Tiimimme rakentuu koulutetuista peliasiantuntijoista, mitkä tuntevat pelikirjastomme sekä teknologisen alustamme perusteellisesti. Asiantuntijamme kykenevät auttaa teknisten ongelmien ratkaisussa, transaktioiden selvittämisessä, bonusehtojen sekä ymmärtämisessä sekä myös peliehdotusten tarjoamisessa pelaajan suositusten mukaan.
Parannellamme toimintaamme aina pelaajien palautteen perusteella. Kaikki viesti on organisaatiollemme paikka oppia ja parantaa laatuamme. Tiedämme, kuinka pitkäaikaiset asiakassuhteet rakentuvat luottamuksesta sekä erinomaisesta asiakaskokemuksesta yksittäisessä kohtaamisessa.