Sisältö
- Käyttäjäkokemuksen perusta modernissa vedonlyönnissä
- Turvallisuus että lisensointi käytännössä
- Vedonlyönti ja rahapelit yhden sivuston puitteissa
- Maksutavat sekä rahansiirrot sujuvasti
- Asiakastuki että apu käyttäjille
Käyttäjäkokemuksen pohja uuden ajan pelikokemuksessa
Olemme yhtiönä luoneet kasino Beteum sivustoksi, mikä yhdistää saumattomasti vedonlyönnin sekä rahapelaamisen samaan helppokäyttöiseen kokonaisuuteen. Pelaajien vaatimukset ohjaavat jokaista ratkaisuamme, ja tämän vuoksi panostamme toistuvasti tarjontamme parantamiseen perustuen oikeaan asiakaspalautteeseen.
Alustamme teknologinen pohja pohjautuu HTML5-teknologiaan, mikä sallii sujuvan pelaamisen jokaisella päätelaitteilla vailla muita applikaatioita. Mobiilipään käyttäjät muodostavat nykyään huomattavan osuuden asiakkaistamme, joten olemme hioneet koko käyttökokemuksen erityisen mobiililaitteille.
Tietoturva sekä lisensointi todellisuudessa
Operoimme Curaçaon viranomaisten myöntämällä lisenssin numero 8048/JAZ, joka säännös edellyttää meidät noudattamaan tiukkoja standardeja. Tämä pelilupa muodostaa globaalisti hyväksytty joten se takaa käyttäjillemme turvan ja reilun pelin periaatteet.
Käytämme 256-bittistä SSL-enkryptiota kaikessa tiedonvälityksessä, joka tekniikka on tasoltaan kuin pankkimaisen suojausta. Kaikki tallennukset ja tiedot suojataan toimialan huipputason tekniikoilla, sekä toimimme GDPR-asetuksen direktiivejä yksityisyydensuojan suhteen. Pelitarjontamme valvotaan säännöllisesti ulkopuolisten toimijoiden kautta varmistaaksemme satunnaisuusjärjestelmien tarkkuuden.
Vastuuntuntoisen pelikäyttäytymisen työkalut
Esittelemme laajan joukon työkaluja, joiden kautta pelaajat pystyvät hallita pelaamistaan:
- Tallennusrajojen säätäminen vuorokausi-, viikkotason tai sitten kuukausirajoille
- Tappiorajojen asettaminen rajoittamaan suuria häviöitä
- Istuntoajastimen käyttöönotto peliajan tarkkailuun
- Itsesulkumahdollisuus tilapäisesti taikka pysyvänä
- Tarkistustoiminto automaattisten hälytyksillä
Vedot sekä kasinopelit saman sivuston puitteissa
Vedonlyöntipuolemme sisältää ylitse 30 erinäistä lajia ympäri maapallon. Panostamme nimenomaan kotimaisten suosimiin lajeihin kuten esimerkiksi jääkiekkoon, futikseen että F1 kilpailuun. Liveveto-osastomme mahdollistaa reaaliaikaista kohteita satoihin matseihin joka päivä.
Kasinopuolellemme yhteistyötahoinamme toimii alan parhaat pelinkehittäjät, joka varmistaa laadukkaan ja monipuolisen pelisisällön. Kolikkopelien palautusprosentit ovat vaihtelulla 94 ja 98 prosentin alueella, sekä jokainen data löytyy avoimesti saatavilla käyttäjillemme.
Pelilajit sekä vaihtoehdoista
| Kolikkopelit | Ylitse 2000 | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94-97% |
| Live-kasinopelit | 120+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97-99% |
| Bordipelit | 85 | Red Tiger -studiot, Relax Gaming | 95-99% |
| Jättipottipelit | 45 | Microgaming, NetEnt | 92-95% |
Maksutavat sekä rahansiirrot vaivattomasti
Ymmärrämme maksutapahtumien tärkeyden vaivattomalle pelikokemukselle. Sen takia olemme yhtiönä liittäneet järjestelmäämme lukuisia erilaisia maksuratkaisuja palvelemaan vaihtuvia vaatimuksia. Tallennukset prosessoidaan välittömästi, mikä takaa toiminnan aloittamisen vailla viiveitä.
Kotiutusprosessimme on rakennettu erittäin nopeaksi säilyttäen yhtäaikaa korkeimmat turvatasot. Alkuperäinen kotiutus tarvitsee henkilöllisyyden verifioinnin, joka prosessin jälkeen tulevat kotiutukset menevät selkeästi ripeämmin. Hoidamme suurimman portion kotiutuksista 24:n tunnin aikana sisällä.
Suosituimmat maksuvaihtoehdot
- Luottokortit (Visa-kortit, MC) – välitön talletus, 1-3 työpäivää nosto
- Verkkopankkimaksut – heti tallennusaika, 1 – 2 arkipäivää nosto
- E-lompakot (Skrill, Neteller, MuchBetter) – välitön tallennus, 0-24 tuntiin kotiutus
- Digitaalivaluutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin) – välitön siirto, 1 – 6 tunnin aikana kotiutus
- Prepaid-kortit (Paysafecard) – välitön siirtotapa
Asiakastuki että tuki pelaajille
Asiakaspalvelumme toimii kautta yön ja päivän antaen palvelua suomeksi että lukuisilla muilla kielivaihtoehdoilla. Vastataan livekeskustelun avulla keskimäärin reilusti alle 2:ssa minuutin aikana, sekä tavoitteenamme on hoitamaan yksinkertaiset ongelmat heti ensi kontaktilla.
Tiimimme on rakentaneet kattavan usein kysytyt asiat osan, josta kohdasta löytyy selityksiä tavanomaisimpiin problematiikkoihin liittyen tilin hallintaa, maksutapahtumia, kampanjoita ja tekniikan ongelmia. Mainittu itsepalveluvaihtoehto tuo välittömän avun saannin minä aikana hyvänsä.
Annamme myös sähköpostipalvelun yksityiskohtaisempiin pulmakohtiin, joten käsittelemme kaikkiin yhteydenottoihin kahdenkymmenen neljän h kuluessa. Säännöllisesti koulutus henkilökuntaamme pysyäksemme ajan tahdilla toimialan muutoksista jotta antaaksemme erinomaisinta saatavilla olevaa apua kullekin käyttäjälle.